Юридические документы
Доставка и возврат
Информация относится к будущим заказам TORION Mineral Matrix после активации продаж. Сейчас torion.shop принимает только заявки без оплаты.
1. Статус заявки
Сейчас сайт принимает заявки без оплаты. Отправка формы не является заказом или предзаказом; продавец не подтверждает наличие партии и не принимает оплату.
2. Способы доставки
После активации продаж доставка будет согласовываться индивидуально. Возможные способы: курьерская доставка, пункт выдачи или иной способ, доступный для города покупателя.
Срок и стоимость будут зависеть от региона, выбранного способа и тарифа службы доставки и будут сообщены до оплаты.
3. Получение товара
- при получении проверьте целостность транспортной упаковки;
- если упаковка повреждена, зафиксируйте повреждение фото и сообщите продавцу;
- сохраняйте коробку и стикеры до окончания проверки товара.
4. Возврат товара надлежащего качества
TORION является пищевым продуктом. Пищевой продукт надлежащего качества после передачи покупателю не подлежит возврату или обмену, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
5. Товар ненадлежащего качества
Если товар пришёл повреждённым, с нарушенной потребительской упаковкой или иным подтверждаемым недостатком, свяжитесь с продавцом:
В обращении укажите имя, телефон, дату получения, описание проблемы и приложите фото товара, упаковки и транспортной коробки. Продавец рассмотрит обращение и предложит решение в соответствии с законодательством.